チケットマスターとシートギーク、テイラー・スウィフトの時代ツアーの今後のチケット販売をキャンセル

私の涙は確かに跳ね返っていると言えます。

• 著者： サミ・バーク
• 更新日:

Swiftie になるには大変な 1 週間でした。

11 月 15 日火曜日、megastar へのチケットの最初のバッチ テイラー・スウィフトの 4 年ぶりの Era's Tour は、Ticketmaster が招待した厳選された個人のグループである「検証済みのファン」にリリースされました。ファンは、プロセスが開始される前からすでにフラストレーションを感じていました。なぜなら、どのように認証を取得するのかが明確ではなく、スキャルパーには歴史的にアクセスコードが付与されているからです.

スウィフトは、販売が始まる前から物事がどれほど難しいかを知っていて、ただ興奮していました プレセールへのアクセスを受け取る 、それらの多くが何時間も並んで立ち往生し、最終的にキューから起動され、チケットが次々と下からスワイプされたり、さらに悪いことに、コードが機能しなくなったりするだけです サイトエラーのため。

11 月 16 日のキャピタル ワン カード所有者向けの先行販売も、ほぼ同じ方法で行われました。1 日を通してキューが一時停止し、場所が失われ、最終的にアクセスできるようになると、利用可能な在庫が最小限に見えました。

ファンは Ticketmaster と Swift に対して同様に、ほぼ不可能に近いチケット購入プロセスについてコメントし、何か行動を起こし、再販サイトですでに数千ドルでリストされている数千とは言わないまでも数百のチケットに対して行動を起こすよう呼びかけました。 .ほとんどの人は、スウィフトがエラー自体を制御できないことを認識していますが、エンターテインメント業界に対するチケットマスターの反消費者独占に対して彼女が行動を起こすことを望んでいます.

最終的な打撃は今日、11月17日、Ticketmasterが翌日のチケット販売をキャンセルすると発表したときでした.

「チケットシステムへの非常に高い需要と、その需要を満たすために残っているチケット在庫が不足しているため、明日のテイラー・スウィフト | ザ・エラス・ツアーの一般販売はキャンセルされました」と投稿は読みました.

CNBC また、ブランドが需要に応えられなかったのはこれが初めてではないことを指摘し、マフェイは単に謝罪し、「これに懸命に取り組んでいる」と保証した.

彼は、「テイラー・スウィフトは3、4年間ツアーに出ていませんでした。それが大きな問題を引き起こしました.

チケットマスターも投稿しました プレスリリース 彼らのウェブサイトで、350 万人が事前販売アクセスを確保することを期待して登録したことを共有しました。これは史上最大の数字です。 150 万人がチケットの購入に招待されましたが、売り手によると、ボットや買い物客がアクセスできないため、合計 35 億のシステム リクエストが発生し、これは以前のピークの 4 倍です。検証されたファンの先行販売だけで、彼らは 200 万枚以上のチケットを販売しました。これは、1 人のアーティストが 1 日に販売したチケットとしては過去最多であると彼らは言います。現時点では、翌日の Capital One カード所有者の先行販売で何枚が販売されたかは明らかではありません。

現時点では、座席がフロアに追加され、ステージの後ろに取り除かれているため、ツアーの総容量を決定することもほとんど不可能ですが、推測してみましょう. SoFi スタジアムには 70,000 席があり、イベントには最大 100,240 人を収容できます。推定6分の1 (11,667) 席がステージの後ろにあり、スウィフトの長い滑走路が床の大部分を占めているとすると、ロサンゼルスでは毎晩75,000人が出席できると仮定し、その推定値を52の米国ショーすべてに使用しましょう.明らかに、いくつかのスタジアムはより多くのチケットを保持し、いくつかのより少ないものを保持していますが、390 万のチケットが利用可能であると推定しています.つまり、1日だけで半数以上が完売したということです。

「販売中の検証済みファンがこれほど多くの注目を集めたこと、または招待されていないボリュームを引き起こしたことはかつてありませんでした。これにより、検証済みファンプラットフォームの特徴である予測可能性と信頼性が混乱しました」と彼らは書いています.

ほとんどのファンがアーティストの検証システムを気に入っていたことは指摘しておく価値があります。 評判 ツアー、およびキャンセルされたラバーフェストは、チケットマスターが今回は使用しないことを選択したにもかかわらず、ファンが指定されたタイムスロットに入って買い物をすることを選択したため、サイトと各セールの需要をいつでも簡単に管理できました.

これを書いている時点で、ツアーの特定のスタジアムの主要な小売業者であるSeatGeekは、状況について正式にコメントしていませんが、ツアーのイベントページには次のようにも述べています。その需要を満たすためにチケットの在庫を確保したため、テイラー・スウィフトの明日の一般販売 | The Eras Tour はキャンセルされました。」コピー アンド ペーストの文言は、現時点ではどちらもコメントしていませんが、Swift 自身ではないにしても、Swift のプロモーターである AEG が決定を下したことを示唆しているようです。

残りのチケット在庫がいつリリースされるか、または需要を満たすために追加のショーが追加されるかどうかは不明です.正確なチケットの残り枚数に関する情報を求めたスウィフトは、これまでのところ、Twitter で沈黙に見舞われています。多くの人が、確認済みのファンに再びリリースすることを求めています。

スウィフトの担当者はすぐに応答しませんでした パレードの コメントのリクエスト。

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